to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Lamba Ve 40 Gün Oyalayan İade Süreci
Nakburdayım.com üzerinden 4 Nisan tarihinde bir sarkıt lamba satın aldım. Sitedeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, son derece kalitesiz bir ürün gönderdiler. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen iade talebi oluşturdum ancak yaklaşık 40 gündür sürekli bahanelerle oyalandım, sağlıklı bir iletişim de kurulmadı.
İade süreci boyunca defalarca kez dönüş beklememe rağmen net bir çözüm sunulmadı ve şimdi de 14 günlük iade süresini gerekçe göstererek sorumluluktan kaçmaya çalışıyorlar. Ben ürünü teslim aldıktan sonra, yasal süre içinde ve ürünün kalitesiz ve ilandaki gibi olmaması nedeniyle iade talebinde bulundum.
Sipariş numaramı ve tüm yazışmalarımızı gerekli görülürse firma ile paylaşmaya hazırım. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ödemesini yaptığım sarkıt lamba için ödediğim ücretin koşulsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aldığım ürün kalitesiz bir ürün ve hemen iade etmek istedim ama maalesef o kadar kötü bir yerden aldımki ne muhatap var ne de adam gibi adam şimdi de ürünleri bana geri gönderin diyorum hala ürünler ortada yok param çöp oldu 1 aydır ürün göndermelerini bekliyorum ama yok
Yusuf Bey merhaba, Siparişinizle alakalı kontrolleri sağladığımda iade talimatınızın Parampos üzerinden verildiğini fakat firmanın faaliyetlerinde bankalar kaynaklı aksaklık olması sebebiyle henüz sonuçlanmadığını görüntülemekteyim. Süreçle yakından bizzat ilgilendiğimizi, yaşanan bu durumun çözümü adına tüm gayreti gösterdiğimizi samimiyetle iletmek isteriz. Parampos'un faaliyetlerini durdurması sebebiyle yalnızca sizler değil, markamızda büyük zarar görmüştür. Sorunun kısa sürede çözümü için gerekli görüşme ve yazışmaları gerçekleştiriyoruz. Bu süre zarfında göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz.
