Turnuva Ödülü 30.800 TL Hesaba Yansımadı Ve Destek Açıklama Vermedi

Nakitbahis üzerinden Egt Digital turnuvasına katıldım. Turnuva 1 Mart ile 31 Mart tarihleri arasında sürdü ve kazananlara ödüllerin 72 saat içerisinde hesaplara ekleneceği belirtildi. Turnuva sonucunda 7.700 TL’lik genel ödül havuzundan benim kazancımın 30.800 TL olduğu ifade edildi, ancak bu tutar hesabıma eklenmedi.

Süre dolmasına rağmen ödül hesabıma yansımayınca canlı desteğe bağlandım. Canlı destek bana sadece “hakkınız bulunmuyor” şeklinde bir cevap verdi, bunun dışında hiçbir gerekçe, detaylı açıklama ya da kanıtlayıcı bilgi paylaşılmadı. Turnuvaya katılımım, oyun içi sıralama ve kazancım ortadayken bu şekilde gerekçesiz olarak hakkımın yok sayılması beni mağdur etti.

Hak etmiş olduğum 30.800 TL tutarındaki ödülün en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.