Halılarım Temizlenmedi, Renkleri Bozuldu Ve Firma Sorumluluk Almadı

Nakış Halı Yıkama’ya üç adet beyaz halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra halılarım elime ulaştığında, hem yeterince temizlenmemiş olduğunu hem de halıların renginin tamamen değiştiğini gördüm. Beyaz olan halılarım pembemsi bir renge dönmüş şekilde geri geldi.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Ancak sorumluluğu kabul etmek yerine, kullanılan “gümüş suyu” na ve halının markasına suç atarak kendilerinde bir hata olmadığını söylediler. Oysa halılarım teslim etmeden önce beyaz renkteydi ve böyle bir renk değişimi kesinlikle kabul edilemez.

Bu hizmet için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım ve karşılığında hem istediğim gibi bir temizlik alamadım hem de halılarımın rengi bozuldu. Mağduriyetimin giderilmesi, halılarıma verilen zararın karşılanması ve gerekli incelemenin yapılarak sorumluluğun kabul edilmesini talep ediyorum.