Nailist By Sinem Bisren Memnuniyetsizliği
İpek kirpik çalışanları çok kötü, 2 tane ipek kirpik yapan çalışanı var sıra ile almıyorlar ve müşterileri ondan ona paslıyor, ben 30 dakika bekledim yok o arkadaşım alacak sizi diye bekletti diğeri ise yok diğer arkadaşım alacak diye bayağı beklettiler bir de ipek kirpik modeli göstermeme rağmen o olmaz size bu ağır gelir size diye yapmak istemediler, daha önce aynısını yaptırdım başka yerde yakışıyor bana dememe rağmen halen aynı şeyleri söylüyor, en son yaptırmadan çıktım. Çok kötü bir yer o kadar yerden gelmeme yazık oldu.
Gelişme
İlk defa gittiğim bu yerde, iki ipek kirpik uzmanı vardı. Bana hangi modeli istediğimi sordu, modelleri gösterdim fakat hiçbiri beğenilmedi. Cat eyes modeli istediğimi söyledim, bu modeli daha önce defalarca yaptırdım. Ancak uzman, bu modelin bana yakışmayacağını söyleyip durdu. En sonunda, tamam size bırakayım dedim. Eski kirpiklerimi çıkardıktan sonra gözümü yıkamamı istedi. Yıkayıp geldim, beklememi ve diğer uzmanın işi bitince beni alacağını söyledi. Ancak kendi eski müşterisini aldı. Diğer uzmanın da müşterisi geldi ve benim sıram olmasına rağmen beni beklettiler. Ne kadar bekleyeceğimi sorduğumda, biraz bekle seni diğer arkadaş alacak diye dalga geçer gibi konuştular. Parasıyla yaptırıyoruz, bedava değil. O kadar yoldan geldiğime yazık, bir daha da gitmem. Kimseye de önermiyorum.
Merhabalar geri dönüşünüz bizim için çok değerli. Uzmanlarımız göz şeklinize uygun olmayan işlemleri söyleyerek göz tipinize uygun olan işlemi tesviyesinnde bulunmuşlar göz şekliniz bazı modellere uygun olmaya biliyor. 2 olarak normal oje sürdüğünüz ve ojeniz bozulduğu için düzeltmek istediğinizden dolayı sıranız geçiyor ve sırası olan müşterimiz alınıyor. Personellerimiz ile uzun yıllardır çalışıyorlar bizim kadar onlarda memnuniyete ve işe hassasiyet göstermektedir. Gerekli görüntüler ve sesler dinlenerek bu şikayete dönüş yapmaktayız
Ne alaka, tüm modelleri mi yakışmaz, bana gözünüzü yıkayın diye gönderip sonra gelince siz bekleyin diğer uzman alacak sizi diye bekletti diğer uzmanda işini bitirip başka birini alıp oda diğer arkadaş alacak diye ilk uzmana pasladı dalga geçermiş gibi, ondan sonra kirpik yaptırmak istemeyip bozulan ojeyi düzelttirdim. Yani böyle müşteri seçtiğinizi bilsem o kadar yol gelmem. Bende onların seçtikleri gibi aynı parayı veriyorum indirim falan istemedim.
**"Öncelikle, merkezimize uzun bir yol katederek geldiğiniz için teşekkür ederiz. Sizin gibi değerli misafirlerimizi en iyi şekilde ağırlamak bizim için çok önemli. Ekibimiz, randevu ve hizmet akışını en verimli şekilde yönetmeye özen gösteriyor. Ancak, yaşadığınız hissi önemsiyor ve bu konuda gerekli değerlendirmeleri yapacağımızı bilmenizi istiyoruz. Sizi tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız ve deneyiminizi iyileştirmek için elimizden geleni yapmaya hazırız."**









