to read complaints and reviews, or file yours.Tecrübesiz Elemanlar Yüzünden Tırnaklarım Zarar Gördü, İşletme İlgisiz Kaldı
Tekirdağ Değirmenaltı’ndaki Y***** Beauty’de daha önce iki kez tırnak işlemi yaptırdım. İlk gittiğimde tüm parmaklarım kesilip kapatıldı. Buna rağmen ikinci kez yine şans verip gittim ve bu sefer işlemi Y***** Hanım yaptı, o işlemde hiçbir sorun yaşamadım.
Ancak 8 Aralık’ta üçüncü gidişimde acemi bir eleman kalıcı ojeyi çıkarırken tırnaklarımı o kadar inceltmiş ki tırnaklarım kırıldı, dipten kestirmek zorunda kaldım ve halen parmaklarım sızlıyor. Sorunun özellikle sürekli değişen ve tecrübesiz elemanlardan kaynaklandığını düşünüyorum.
Telefonla işletmeyi arayıp durumu anlattığımda ise bana “sürekli şikayet ediyorsunuz, sürekli jel ve protez yaptırmanız lazım, çıkarınca böyle olur, zaten sürekli protez yapıyorsunuz” gibi ifadeler kullandılar. Ne bir özür dilediler ne de sorumluluk aldılar. Bu tavır, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Ellerim ve tırnaklarım şu an gerçekten kötü durumda. Bu süreçte maruz kaldığım hatalı işlem ve sonrasında gördüğüm ilgisizlik nedeniyle, tırnaklarım ve ellerim için gerekli bakım ve tedavinin işletme tarafından karşılanmasını ve bu konuda sorumluluk alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
8 Aralık günü Tekirdağ Değirmenaltı’nda bulunan Yağmur Beauty / Yağmur Damlası Tekirdağ Protez Tırnak adlı yerde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce de aynı yerde tırnaklarımı yaptırmıştım ve sürekli değişen, acemi oldukları çok belli elemanlar işlem yapıyordu. O zaman da ellerimi kesmişler, parmaklarımı bantlayıp kapatmak zorunda kalmışlardı.
Buna rağmen ikinci bir şans vermek istedim ve tekrar gidip jel ve kalıcı oje işlemini çıkarttım. Bu sefer işlem yapan kişi o kadar derin ve bilinçsiz çalıştı ki, tırnaklarımı dipten kestirmememe rağmen tırnaklarım kırıldı, şu an parmaklarım sızlıyor ve acı çekiyorum. İşlem karşılığında 400 TL ödeme yaptım.
Durumu kendilerine ilettiğimde ise protez tırnak ve kalıcı oje çıkarınca bunların normal olduğunu, bu yüzden sürekli protez tırnak veya jel yaptırmam gerektiğini söylediler. Hatta çalışanlardan biri kendi tırnaklarının da kırıldığını, bu nedenle sürekli protez kullandığını söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştı. Ne bir özür ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Hem tırnaklarımın bu hale getirilmesi hem de yaşadığım sağlık açısından sıkıntının bu kadar küçümsenmesinden dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekirse işlemi yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
