N11magazam.com Mağazama Erişemiyorum Belgelerime Rağmen Çözüm Alamadım

N11 platformunda “ahsapsanatciniz” isimli mağaza sahibiyim ve mağaza adımı “atolyezuzu” olarak değiştirmek istiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için uzun süredir mağazama giriş yapamıyorum. Destek ekibi tarafından **[email protected] adresine imzalı dilekçe, vergi levhası ve imza sirküleri göndermem istendi. Tüm evrakları eksiksiz göndermeme rağmen bu e-posta adresine ulaşılamıyor ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem de telefon yoluyla iletişime geçtim; ancak gönderdiğim evraklar sonrasında bir çözüm sunulmadı ve İngilizce bir hata mesajı dışında yanıt alamadım.

Aylardır mağazama erişim sağlayamıyor, satış yapamıyor ve yeni mağaza da açamıyorum. Tüm gerekli belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen mağazama tekrar giriş yapabilmek ve mağaza adımı güncelleyebilmek için desteğinizi bekliyorum.