to read complaints and reviews, or file yours. 
8-15 Kasım 2025 tarihleri arasında Varşova-İstanbul gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Rezervasyon numaram: 1080-547-855. Satın alma sırasında iptal güvencesi de aldım ve faturamda bu açıkça belirtiliyor. Bugün uçuşumu iptal etmek için mytrip.com üzerinden başvurdum. Ancak, iptal güvencem olmasına rağmen bana sadece yaklaşık 2.500 TL iade edileceği, bilet ücretinin %90’ının iade edilmeyeceği söylendi. Oysa toplam bilet tutarı 19.878 TL ve iptal güvencesi kapsamında en az %90’ının iadesi gerektiğini düşünüyorum.
Canlı destek üzerinden yetkililerle görüştüm fakat ekran görüntüsü almama izin verilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Fatura bilgilerim ve iptal garantisi aldığımı gösteren belgelerim mevcut. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve dava açtım.
Mytrip.com’dan, iptal güvencesi kapsamında en az bilet ücretinin %90’ının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben 16 Aralık 2024 için 1764,55 liraya Adana-İstanbul uçak bileti almıştım. Ve söz konusu bileti iptal ettim. Ardından bileti iptal ederken yaklaşık 60 lira civarında bir kesinti olacağı söylenmişti. Ona rağmen hesabıma yatan iade tutarı 61,33 TL. Burda bir yanlışlık olduğunu söyledim müşteri temsil...
30 Haziran'da Mytrip üzerinden esnek ve iptal garantili bir bilet satın aldım (rezervasyon kodu: cqkvzc). Aynı gün saat 20:05’te biletimi iptal ettim. Ancak, iptal garantili bilet almama rağmen benden yüksek tutarda hizmet bedeli kesileceği söylendi. Başta 1300 TL kesinti olacağı belirtilmişti, fak...
Mytrip web sitesi üzerinden 22.000 TL'lik 1050-346-549 order numaralı uçak biletlerimizi iptal ettik. İptal garantili bilet almıştık fakat tutarın 5.000 TL'si kesilerek bize bir kupon oluşturdular. Ben paramı nakit olarak istedim, vermediniz. İptal garantili bileti satarken böyle bir kesinti olacağı...
15 Şubat 2025 tarihli uçak seferi için siteden 1350 TL tutarında bilet aldım ancak sonrasında iş planım değiştiğinden dolayı 13 Şubat 2025 tarihine biletimi değiştirmek istedim. Kendi sitelerindeki 1250 TL olan bilet için benden 1404 TL değişim bedeli talep ettiler. Sonrasında biletin iptal olmayaca...
18.09.2025 tarihinde Mytrip üzerinden Airchina havayolu ile Osaka-İstanbul arası uçak bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, hem web sitesindeki canlı sohbet temsilcisiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma, havayolu şirketinin iade yapmadığı söylendi. Fakat...
Yorumlar