İptal Garantili Bilette Gizli Kesinti Ve Kupon Kısıtlaması

Mytrip web sitesi üzerinden 22.000 TL'lik 1050-346-549 order numaralı uçak biletlerimizi iptal ettik. İptal garantili bilet almıştık fakat tutarın 5.000 TL'si kesilerek bize bir kupon oluşturdular. Ben paramı nakit olarak istedim, vermediniz. İptal garantili bileti satarken böyle bir kesinti olacağını kesinlikle belirtmiyorsunuz. Üstüne üstlük kuponu ayrı ayrı seyahatlerde de kullandırmıyorsunuz. Kupon miktarından az bir alışverişte kullanırsak fazlasını keseceğinizi söylüyorsunuz. Böyle bir mağduriyet olamaz. Resmen vermediğiniz hizmetin üzerine haksızlık yapıyorsunuz. Kredi kartıma da harcama itirazında bulunacağım. Faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Acilen tam para iademin yapılmasını istiyorum.