Mynet Mail Hesaplarım Silinmiş Ve 20 Bin TL Değerindeki Oyun Ürünlerine Erişemiyorum
Uzun yıllardır Mynet hesabı kullanan biriyim ve bazı oyun hesaplarım bu mail adreslerine bağlı. Ancak yaklaşık iki senedir mail adreslerim Mynet sisteminde sanki silinmiş gibi görünüyor. Şifremi unuttum adımlarını takip edip mail adreslerimi yazdığımda “onaylı mail adresiniz bulunamadı” uyarısı alıyorum ve Mynet böyle bir adres yokmuş gibi davranıyor.
Bana ait iki adet Mynet mail adresi bulunuyor ve ikisi de aktif olsun, kullanıma açılsın istiyorum. Bu adresler üzerinden bağlı olduğum oyun hesabımda yaklaşık 20.000 TL değerinde itemlerim var ve şu an erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nttgame giriş ekranlarında mail ipuçlarım açıkça görünmekte, yani bu mail adreslerimin oyun hesabıyla bağlantısı görsellerle de sabit olmasına rağmen Mynet tarafında kayıtlı görünmüyor.
Eski numaram 0531********57 idi, şu anda aktif olarak kullandığım numaram ise 0530********55’tir. Mynet’ten talebim, bu iki mail hesabımı tekrar açmaları, erişimimi sağlamaları ve konu hakkında acil olarak 0530********55 numaralı hattımdan benimle iletişime geçmeleridir. Oyun hesabıma ve mail adreslerime tekrar ulaşmak için gerekli tüm doğrulama işlemlerini yapmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri



