to read complaints and reviews, or file yours.Mynet KOBİ Reklam Paketi Yayına Alınmadı Ve Sipariş Sistemden Silindi
13 Mayıs 2026 tarihinde kobi.mynet.com üzerinden 4.990 TL tutarında bir reklam paketi satın aldım. Ödemem alındı ve #10004 numaralı sipariş için “Siparişiniz için teşekkür ederiz” başlıklı bir onay e-postası da tarafıma ulaştı. Ancak tüm bunlara rağmen reklamımız hiçbir şekilde yayına alınmadı.
kobi.mynet.com üzerindeki müşteri panelime girdiğimde “Henüz bir siparişiniz yok” şeklinde bir ifade görünüyor ve siparişim sanki sistemden silinmiş gibi görünüyor. Bu durum, hem ödediğim ücret hem de kampanya planlarımız açısından mağduriyet yaratmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Mynet destek ekibiyle ve müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçtik. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana “kobi.mynet.com diye bir hizmetimiz yok” şeklinde bir cevap verdi. Oysa kobi.mynet.com uzantısı Mynet’in kendi alt alan adı ve sipariş onay e-postamda da Mynet KOBİ ifadesi yer alıyor. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ödemesini yaptığım reklam paketimin derhal aktif edilmesini, mümkün değilse 4.990 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim aksaklığı ile sistemde siparişimin görünmemesi konusunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
