Onayım Olmadan Çekilen 29,99 USD'nin İadesini Bekliyorum

Myıq üzerinden 3 Aralık’ta tek seferlik bir zeka testi satın aldım ve onayladığım tutar en fazla 50 TL civarındaydı. Buna rağmen birkaç gün sonra, 10 Aralık tarihinde kartımdan 29,99 USD tutarında ek bir çekim yapıldığını fark ettim. Ben böyle bir abonelik başlatmadım ve bu tutara kesinlikle onay vermedim.

Ödemeler Ziraat Bankası kredi kartımdan çekildi. Durumu fark edince myıq ile iletişime geçtiğimde benden kart numaramı istediler, bu da güven verici bir yaklaşım olmadığı için paylaşmak istemedim. Aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak kartımdan çekilen 29,99 USD için herhangi bir iade yapılmadı.

Hesap hareketlerimde bu işlemler açıkça görülebilmektedir. Onayım olmadan alınan 29,99 USD tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve mümkünse kredi kartıma bağlı kalmadan, doğrudan IBAN’ıma havale/EFT yoluyla geri ödenmesini talep ediyorum.