Mygardrobe'den Aldığım Ürünler Görünüşe Uymadı Ve Eksik Gönderildi Tam İade Talebi

Mygardrobe isimli butikten internet üzerinden 2 etek, 1 tayt ve 3 elbise sipariş verdim. Gelen ürünlerin hiçbiri sitedeki görsellerdeki gibi çıkmadı; kumaşları çok kalitesizdi, boyları da fotoğrafta göründüğünden çok daha kısaydı. Ayrıca sipariş verdiğim elbiselerden bir tanesi hiç gönderilmedi, eksik ürün teslim edildi.

Ürünler bana gelir gelmez aynı gün içinde Yurtiçi Kargo Kartal şubesinden geri gönderdim, bir gün bile geçmeden iade için kargoya teslim ettim. Buna rağmen kargo takipte “teslim edildi” görünmesine karşın firma, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek sorumluluk almıyor ve benimle ilgilenmiyor.

Mygardrobe ile iletişime geçtiğimde bana sürekli otomatik cevaplar gönderildi, hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı ve sorunuma gerçekten dönüş yapılmadı. Ne değişim ne de iade talebimle ilgili yardımcı olunmadı.

Eksik ve hatalı gönderilen, ayrıca görseldekiyle alakası olmayan bu ürünler için artık değişim değil, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlikten ve mağduriyetten dolayı bu sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.