Kampanyalı Siparişte Eksik Ürün Ve Cevap Yok

My Rabbit markasının kendi internet sitesinde “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında çamaşır ve yüzey için çok amaçlı oksijenli toz leke çıkarıcı ve beyazlatıcı 800 gr ürününden sipariş verdim. Cumartesi günü verdiğim siparişim Salı günü teslim edildi ancak kampanya gereği 2 adet gelmesi gerekirken paketten sadece 1 adet ürün çıktı.

Sipariş numaram 120364’tür. Üç gündür mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalışıyorum, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne olumlu ne olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı ve ulaşabileceğim net bir muhatap da bulamıyorum.

Kampanyada belirtildiği gibi eksik gönderilen ikinci ürünümün adresime gönderilmesini talep ediyorum.