to read complaints and reviews, or file yours.Mvc Organic Keyfi Sipariş İptali Ve Eksik İade
01.18.2026 tarihinde mvc Organic Yem Hay. İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden tavşanlarıma daha iyi bakabilmek için 2 adet 25 kg yulaf siparişi verdim. Siparişimin ara toplamı 1.350,00 TL, kargo ücreti 198,00 TL, %1 KDV 15,48 TL olmak üzere toplam tutar 1.563,48 TL idi ve bu tutarı banka kartımla ödedim. Fatura mail adresime kesilmesine rağmen, daha sonra tarafıma SMS ile siparişimin iptal edildiği bildirildi, ancak iptal gerekçesi konusunda hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmedim.
Ben firmayı aradığımda siparişimin “az olduğu” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen benden IBAN istenerek iadenin banka kartıma değil havale yoluyla yapılacağı söylendi ve yalnızca 1.350 TL tarafıma geri gönderildi. Yani kargo ve KDV dahil ödediğim 1.563,48 TL’nin tamamı iade edilmedi, param tam olarak yatırılmadı ve ödemiş olduğum tutar üzerinden mağdur edildim.
Mvc Organic Yem Hay. İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin İvedik OSB Mahallesi, Özpetek Sanayi Sitesi, 1404 Cadde, No:**, 06378, Yenimahalle, Ankara adresindeki işletmesi üzerinden gerçekleşen bu alışverişte, hem siparişim keyfi şekilde iptal edildi hem de ödediğim toplam tutarın yalnızca bir kısmı tarafıma iade edildi. Paramın tamamının, aradaki farkla birlikte gecikme faizi uygulanarak eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür bir para iadesi yöntemiyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ödememin neden eksik iade edildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama bekliyorum.
Gerekli tüm açıklama sipariş verdiğiniz 'tek başına sipariş verilemeyen' ürün detaylarında mevcuttur. Neden iptal edildiği, ne zaman iptal edildiği, hangi sebeple iptal edildiği, ne zaman iade yapıldığı, ne kadar iade yapıldığı gibi tüm detayları müşterimiz bizden daha iyi bilmektedir. Teşekkürler.
Tüm açıklamalar sitemizde mevcuttur, manipülatif bir dil ile farklı arz ederek bir sonuç elde edemeyiz. Buraya zahmet edip zaman ayırmak yerine, ürün ve site içerisinde yer alan açıklamaların okunması yeterlidir. İlginiz için teşekkürler.
