Muud Platformunda İstenmeyen Hediye Premium Üyeliğin İptal Edilememesi Ve Ücret Endişesi

Muud adlı platformda isteğim dışında tanımlanan hediye Premium üyeliği yaklaşık 2 aydır bir türlü iptal ettiremiyorum. Üyeliği kullanmak istemediğim için defalarca kez silinmesi için uğraştım ancak sistem üzerinden hâlâ aktif görünüyor.

Önce uygulama üzerinden profilime girerek üyelik iptali için birçok kez başvuruda bulundum. Sonuç alamayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana SMS atmam gerektiği söylendi. Verilen numaraya defalarca SMS gönderdim ve gelen yanıtlarda talebimin alındığı, işlemin tamamlandığı bildirildi. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve hâlâ aktif görünüyor.

Herhangi bir ücret henüz çekilmedi ancak yakında tahsilat yapılmasından endişe ediyorum. Talebim, bu hediye Premium üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi ve hesabımdan kesinlikle herhangi bir ücret çekilmemesidir.