to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgiyle İade Taleplerinin Karşılanmaması
5 Ekim 2026 tarihinde Mutyy firmasından bir ürün için 798047402 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili sürekli çelişkili bilgiler paylaşıldı.
Önce cumartesi günü kargoya verileceği söylendi, gönderilmedi. Ardından çarşamba günü kesin olarak gönderileceği belirtildi, yine gönderilmedi. Bugün, 15 Ekim’de tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez ürünün ön sipariş olduğu ve üretim gecikmesi nedeniyle 26 Ekim’e kadar kargoya verileceği söylendi. Her görüşmede farklı bir tarih verilerek oyalanıyorum ve verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.
Tüm bu süreçte ücret iadesi talebim de karşılanmıyor. Mutyy firmasının bu sorumsuz ve güven zedeleyici yaklaşımından şikayetçiyim. Artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışmalarım ve ödeme belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Gelişme
Mutyy – Siparişim Gönderilmiyor, Sürekli Oyalanıyorum ve Param İade Edilmiyor!
5 Ekim 2026 tarihinde Mutyy firmasından sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Önce cumartesi günü kargoya verileceği söylendi, gönderilmedi. Ardından çarşamba günü kesin olarak gönderileceği belirtildi, yine gönderilmedi.
Bugün, 15 Ekim’de tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez ürünün ön sipariş olduğu ve üretim gecikmesi nedeniyle 26 Ekim’e kadar kargoya verileceği söylendi.
Her görüşmede farklı bir tarih verilerek oyalanıyorum. Verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Üstelik ücret iadesi talebim de karşılanmıyor.
Mutyy firmasının bu sorumsuz ve güven zedeleyici yaklaşımından şikayetçiyim.
Artık ürünü istemiyorum! Siparişimin derhal iptal edilmesini ve paramın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde tüm yazışmalarım ve ödeme belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
