Mutty Üzerinden Alınan Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Süreci Erteleniyor

27 Ağustos tarihinde Mutty üzerinden giyim ürünleri satın aldım. Ürünler uzun süre elime ulaşmayınca durumu sorduğumda, siparişimdeki ürünlerin tedarik edilemediği bilgisi verildi. Bunun üzerine ürünleri istemediğimi, ücret iadesi yapılmasını talep ettim.

Ancak o günden bu yana para iadem sürekli olarak “bu hafta yapılacak, şu gün yatacak” denilerek erteleniyor, ne ürünler gönderildi ne de iade gerçekleştirildi. Sipariş numaram 890658651’dir.

Hem ürünlerimi alamamam hem de ücret iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.