to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu’daki Mütevelli Otel’de 402 numaralı odada konaklarken, odamızda ciddi bir tahtakurusu sorunu yaşadık. Sorunu fark ettikten sonra otel yönetimine bildirdik, ancak bize sadece çarşafların değiştirilebileceği ve şikayet etmememiz gerektiği, ücretin de iade edileceği söylendi. Boş oda olmadığı için 4 yaşındaki çocuğumla gece yarısı başka otel aramak zorunda kaldık.
Konaklama için toplamda 9.000 TL ödemiştik, sadece bir gece kaldığımız için iki gecenin ücretini (6.000 TL) geri aldık. Ancak yaşadığımız mağduriyetin ve otel yönetiminin yaklaşımının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Başka bir oda talebim karşılanmadı, çözüm olarak sadece ücret iadesi sunuldu. Bu tür bir durumda misafirlere daha insani ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
16 Ağustos tarihinde ailemle birlikte Ören mtk Otel ana bina 4. Katta, 403 numaralı odada konaklamaya başladık. Bir ay öncesinden aile odası olarak rezervasyon yaptırmamıza rağmen, girişte bize tek oda tahsis edildi. 13 yaşındaki oğlumuzla birlikte üç yetişkin olarak konaklamamıza ve tam ücret (40.0...
8 Ağustos - 15 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Bodrum Afytos Hotel’de konakladık. Standart odada kaldık ve restoran hizmetinden yararlandık. Ancak, odaya giriş yaptığımız ilk günden itibaren özellikle tuvalet ve duşakabinin temizliği konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Her gün havlu ve çar...
12 Ağustos tarihinde Otel Mavi beyaz Datça Palamutbükü’nden 14-16 Ağustos tarihleri arasında 2 gece, 2 oda (3 yetişkin ve 2 çocuk) için rezervasyon yaptırdık. Aynı gün, otel tarafından talep edilen 24.000 TL kaporayı gönderdik. Ancak 13 Ağustos’ta işlerimiz nedeniyle rezervasyonu iptal etmek zorunda...
4-6 Ekim tarihleri arasında Antalya Side'de bulunan Calido Maris Otel'de, 3 aile olarak Ultra her şey dahil konseptinde konakladık. Ben ve ailem 1031 numaralı odada kaldık. Odaya yerleştiğimizde ilk gece saat 01.00 civarında yatak başlığında ve yatakta çok sayıda tahta kurusu ve böcek olduğunu fark ...
Geçtiğimiz hafta, Datça Palamutbükü’indeki Mavi Beyaz Otel’de 3 gece oda kahvaltı konaklama yaptık. Oteli konumu ve bilinirliği nedeniyle tercih ettik; denize sıfır olması büyük avantaj gibi görünüyordu. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren, her gün farklı bir hayal kırıklığı yaşadık. Otele ...
Yorumlar