Garanti Kapsamındaki Amortisör Ve Ön Lastik Arızaları Çözülmedi

2024 model Musatti Sport 701 Pro motosikletimin henüz 800 km bile olmadan arka amortisörlerinde ve ön lastiğinde sorun yaşadım. Motosiklet durduğu yerdeyken arka amortisörlerden yağ kaçırdı, ayrıca düz yolda seyrederken gidon sürekli zıplıyor. Servis çok uzak olduğu için motosikleti Konya’ya götüremedim ve Beyşehir’de sanayide kontrol ettirdim, sorunun lastikten kaynaklandığı söylendi.

Motosikletin garantisi devam ediyor olmasına rağmen ne ön lastik ne de arka amortisörler garanti kapsamında değiştirilmedi. Bunun üzerine Konya’daki yetkili servis Meramlı Moto’dan arka amortisör ve ön lastiği parasını ödeyerek sipariş verdim. Beyşehir’de parçaları taktırdım ancak aldığım sıfır ön lastikte de sorun kesilmedi. Önce başka bir yerden kaynaklandığını düşündüm fakat motosikleti iki farklı motosiklet tamircisine daha gösterdiğimde, sıfır ön lastiğin de hatalı olduğu söylendi.

Bu durum üzerine Konya yetkili servis Meramlı Moto ile iletişime geçip lastiğin değiştirilmesini talep ettim, hatta elimdeki eski ve yeni iki ön lastiği de kargo ile gönderebileceğimi belirttim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Servis, motosikleti Konya’ya getirmemi istiyor ve nakliye ücretinin de tarafımdan karşılanacağını söylüyor. Şu ana kadar amortisör ve lastik için yaklaşık 8.800 TL masraf yaptım fakat ne parça ne servis tarafında olumlu bir gelişme yaşamadım.

Şu an motosiklete ne güvenle binebiliyorum ne de bu halde satabiliyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Motosikletimdeki sorunun tespit edilerek tamamen giderilmesini, kusurlu görünen sıfır ön lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer sorun lastikten değilse gidonun düz yolda giderken zıplama sebebinin bulunarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.