to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 02:30 hareketli Kahramanmaraş–Mersin seferi için Muş Yolu Turizm’den internet üzerinden TL150MO kodlu bileti satın aldım. Saat 03:00 olmasına rağmen otobüs gelmedi.
Durumu sormak için Muş Yolu Turizm yazıhanesine gittiğimde, bu firmanın Muş Ovası ile ortak çalıştığı ve bazen onların otobüsünün geldiği söylenerek Muş Ovası yazıhanesine yönlendirildim. Muş Ovası yazıhanesine gittiğimde ise otobüsün kalktığı söylendi. “Bize neden bilgi verilmedi? ” diye sorduğumda ise “Biz ne bilelim” tarzı umursamaz ve sorumluluktan kaçan bir tavırla geçiştirildim.
Ne otobüs zamanında perona geldi, ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ne de alternatif bir sefer ya da para iadesi teklif edildi. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de yazıhanelerdeki bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda adli yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Muş Yolu otobüs firmasının Bingöl–Patnos hattında 24.01.2026 tarihinde saat 07:00 seferi için online bilet aldım. Saat 07:06’da otobüs gelmeyince Bingöl yazıhanesini aradım, görevli bana seferin iptal edildiğini söyledi ve başka bir numara vererek orayı aramamı istedi. Verilen numarayı aradığımda is...
18/10/2025 tarihinde Kayseri–Manisa (Salihli) seferi için Muş Yolu Turizm’den 23:30’a yolcum adına (PNR: RZN40MO) online bilet aldım. 23:00’te Kayseri otogarında olmamıza rağmen, 23:30 otobüsü gelmedi. Yazıhaneyle görüştüğümüzde, aracın yolda olduğu ve bizi beklediği söylenerek Turgut Reis firmalı b...
16.08.2025 tarihinde saat 1:30’da Maraş Otogarı’ndan Tarsus’a gitmek üzere Yeşil Muş Ovası Turizm’den internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: 1R300HDA9). Sefer saatinden bir saat önce otogarda hazır bulunmama rağmen, otobüs gelmedi. Firmanın yazıhanesine gittiğimde kimse yoktu, yan tara...
22.01.2026 tarihinde Malatya MAŞTİ Otogarı’ndaki yazıhaneden Muş Yolu firmasının Malatya – İzmir seferi için saat 18:30 çıkışlı, 26 numaralı koltuk için kendi adıma, M***** U*** olarak 1.500 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet aldım. Yolculuk sırasında yolların kardan dolayı kapanması nedeniyle...
17.09.2023 tarihinde online işlem yaparak Mardin seyahatten 18:00 Ankara-Kahramanmaraş bileti aldım. 17:30 bilet yazıhanesine gittim. Peronun 120 olduğunu öğrendim. Saat 17:40'ta 120 numaralı perona gittim. Peronda bekleyen otobüsün muavinine Kahramanmaraş'a gideceğimi söyledim. Bekleyen otobüsün Ka...
Yorumlar