to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Kuruluşunda Aşırı Gecikme Ve İade Talebi
Mükellef üzerinden ABD’de Florida eyaletinde şirket kurulumu için 20 Aralık tarihinde ödeme yaparak hizmet aldım. Satın alma aşamasında ve tarafıma gönderilen mailde kuruluş süresinin yaklaşık 1,5–2 hafta süreceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek yurt dışı iş planımı ve yapacağım ticari işbirliğini bu takvime göre organize ettim.
Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ şirketin ismi ve adresi dahi onaylanmadı, kuruluş tamamlanmadı. Neredeyse her gün Mükellef ile telefon üzerinden görüşüyorum ve her seferinde “devletten cevap bekliyoruz”, “bugün kurulacak”, “yakında tamamlanacak” denilerek tarih sürekli ileri atılıyor. Başta verilen 1,5–2 haftalık süre taahhüdü bu şekilde tamamen aşılmış durumda.
Bu aşırı gecikme nedeniyle Mükellef’e güvenerek planladığım ticari işbirliğim bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Süre konusunda doğru bilgilendirilmediğimi ve hizmetin vaat edildiği şekilde sunulmadığını düşünüyorum. Bu hafta içerisinde şirket kuruluş sürecimin eksiksiz ve tam olarak tamamlanmasını, eğer bu süre içinde şirket kurulmazsa ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve gecikme nedeniyle oluşan ticari zararımın Mükellef tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın E**, Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.
Maalesef, bana günlerdir dediğinizin aynısını diyorsunuz, yaptığınız hatayı kabul etmeyip suçu eyalete atıyorsunuz, telefonları açmıyorsunuz, 1,5 hafta diye sattığınız hizmetinizin arkasında duramayıp eyaleti bahane gösteriyorsunuz, Çalışanınız geçen hafta bu akşam kuruluş belgelerini mail atıyorum deyip, benim 3. Kişilere yanlış beyan vermeme neden oldu, ve güven kaybı yaşayan kişi ben oldum. Onun üzerinden 1 hafta geçti hala ortada bir şey yok. Sıfır profesyonellik, sıfır hata kabulleniş. Sizin tek hizmetiniz burada şirkete kuran insana hizmet vermek, onu da yapamadığınızı kanıtladınız. Peşin aldığınız paramı geri istiyorum, tarafınıza da yaşadığım zararları yansıtacağıma emin olabilirsiniz
Sayın Eda, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle ekibimiz tarafından yapılan görüşmelerde detaylı bilgi aktarımı sağlanmış olup buradan da özetlemek gerekirse; Florida eyaletindeki şirket kuruluş başvurunuzda, sistemdeki bir karakter uyumsuzluğu nedeniyle eyalet resmi makamlarında teknik bir bekleme süreci oluşmuştur. Durumun bildirilmesi ile gerekli aksiyon alınmış ve sürecin hızlandırılması amacıyla görüşmeler sağlanmıştır. Şu an başvurunuzun sonuçlanması için eyalet onayı beklenmektedir. Süreçle ilgili güncel gelişmeler tarafınıza iletilmeye devam edilecektir. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.
Sayın Eda, Bağlı olduğunuz Florida eyaletindeki şirket kuruluş başvurunuz tamamlanmış olup, kuruluş sertifikanız hesabınıza yüklenmiştir. Hesabınız üzerinden tüm belgelerinize erişebilirsiniz. Süreç boyunca yaşanan teknik gecikme ve aksaklıklardan dolayı üzgün olduğumuzu bir kez daha belirtir, anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ek talebiniz olması durumunda, memnuniyetle destek sağlayacağız. Yeni şirketinizin iş hayatınızda başarıyla ilerlemesini dileriz. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.
