to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 17.998,80 TL Çekim İçin Mükellef Teknoloji’den Hemen İade Talebi
Mükellef Teknoloji İstanbul üzerinden daha önce sanal ofis yıllık paketi almıştım. 24.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk banka kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 17.998,80 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan bu tutar çekilmiştir.
Bu işlemden bir gün sonra firmaya e-posta ile ulaştım ve iznim olmadan yapılan bu çekimi sorguladım. Bana verdikleri cevapta, yalnızca sanal ofis yıllık paketimin tanımlı olduğu, 01.12.2025 tarihinden bu yana herhangi bir ödeme çekimi yapılmadığı ve aboneliğin aktif kalabilmesi için sistemde en az bir kart bulunması gerektiği söylenerek, bankaya itiraz etmem gerektiği ifade edilmiştir. Ancak Kuveyt Türk tarafından tarafıma iletilen elektronik işlem makbuzunda, 24.07.2026 tarihinde 17.998,80 TL tutarında çekim yapıldığı açıkça görülmektedir.
Ben bu ödemeye hiçbir şekilde onay vermedim ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen firmadan, çekim yapılmadığı yönünde cevap alıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Acilen, kartımdan iznim dışında çekilen 17.998,80 TL tutarındaki ödemenin aynı karta, kesinti yapılmadan ve oyalamadan iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımdan iznim ve haberim olmadan 17.998,80 TL tutarında “iyzico/Mükellef Teknoloji İstanbul TR” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Mükellef Co ile daha önce hiçbir hizmet alımım, üyeliğim ya da sözleşmem bulunmamasına rağmen bu tutar kredi kartımdan tahsil edilmiştir.
Durumu fark eder etmez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonla aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu izinsiz ve habersiz çekim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
İlgili tutarın 17.998,80 TL olarak ivedilikle ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, kredi kartı bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve kartım üzerinden herhangi bir tekrar çekim yapılmayacağına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın R****** Şikayetiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.
Sayın R******, Konuyla alakalı tarafınızla iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir talebiniz olması halinde, bizlerle iletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçmeniz durumunda memnuniyetle destek vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.
Para iadem yapıldı, teşekkürler.
