to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Ek Sanal Ofis Ücreti Talebi
Mükellef üzerinden İstanbul Kadıköy lokasyonunda sanal ofis kiralamıştım. Hizmet bedelinin yüksek olması nedeniyle başka bir sanal ofis firmasıyla anlaştım ve yeni kira kontratımı, adres değişikliği belgemi Mükellef’e ilettim. Ayrıca, maliyeye adres değişikliği başvurumu da yaptım ve başvuru evrakımı Mükellef ekibine gönderdim.
Ancak Mükellef ekibinden D**** Hanım, vergi levham yeni adresli olarak güncellenene kadar benden sanal ofis ücreti almaya devam edeceklerini iletti. Vergi dairesinin yoklama memurunun ne zaman geleceği tamamen onların inisiyatifinde; bu süreç bazen 1-2 ay sürebiliyor. Benim başvurum tamamlanmış ve yeni adresli kontratımı iletmiş olmama rağmen, yalnızca yoklama memuru henüz gelmedi diye benden ek ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ayrıca, vergi dairesiyle tekrar görüşmem gerektiği de belirtildi, fakat başvurumu zaten yaptım ve sürecin devamı maliye ile ilgili. Bu süreç ile ilgili Mükellef Teknoloji A.Ş.'yi ilgilendiren herhangi bir durum söz konusu değildir, zorla kira kontratı yapılamaz.
Yeni adresli kontratım ve maliyeye başvurum varken, hizmet almaya devam etmediğim halde benden hâlâ sanal ofis ücreti istenmesini kabul etmiyorum. İleride de bu tür küçük tutarlar için tekrar aranmak istemiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve gereksiz ek ücret taleplerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın A***, Geri bildiriminiz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Müşteri memnuniyeti gereği, size 30 Kasım 2025'e kadar bir süre tanınmıştır ve bu bilgi sizinle paylaşılmıştır. Ekibimizin ilettiği bilgilendirme, bu tarihe kadar resmi değişikliğin tamamlanmaması durumunda gelecekte oluşacak ücrete yöneliktir. Dolayısıyla mevcut bir mağduriyet veya haksız bir talep söz konusu değildir. Yasal olarak bir şirketin resmi adresi, Vergi Dairesi'ne başvuru yapılan değil, Vergi Levhası'nda güncel olan adrestir. Levhanız güncellenene kadar yasal tebligat adresiniz olmaya ve resmi evraklarınızı karşılama hizmetine devam etmekteyiz. Bu durum, Vergi Dairesi'nin gecikmesinden kaynaklansa dahi, yasal olarak adresimizin kullanıldığı anlamına gelir. Adres değişikliğiniz Vergi Dairesi'nde resmi olarak tamamlandığında ve güncel vergi levhanızı ilettiğinizde aboneliğiniz sonlandırılacaktır. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.
