to read complaints and reviews, or file yours.Muhaware.com Tarafıma Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı
https://muhaware.com adresinde satılan 145 bg Premium mobil OTG uygulaması ürünü satın aldım. Bu ürünü aracımda kullanırken sorun yaşadım ve destek alabilmek için sitede yer alan e-posta adresine durumu detaylı şekilde yazıp görsellerle birlikte ilettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendisine attığım mail fotoğraf olarak ekte mevcuttur. Yazışma üslubunu görmeniz açısından fotolarda mevcuttur.
Bunun üzerine destek alırım düşüncesiyle WhatsApp grubuna yazdım ancak yardımcı olmak yerine gruptan atıldım. Uygulamanın sahibi olan m** Bey’e özelden de yazmama rağmen, sattığı ürünün sorununu gidermediği gibi mesajlarıma cevap dahi vermemektedir. WhatsApp grubunda kalabalık bir ortamda insanlara karşı aşağılayıcı, ters ve rencide edici bir üslupla konuşmakta, ürünle ilgili problemi anlatan kişilere cevap hakkı bile tanımadan gruptan çıkarmaktadır.
Kendisine kendi belirlediği kurallar çerçevesinde mail yoluyla da ulaştım, attığım mail ve kendisinin verdiği cevaplar görsellerde mevcuttur. Hem sattığı ürünün problemine dair hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması hem de kalabalık WhatsApp grubunda rencide edici şekilde konuşulup kişilerin gruptan atılması nedeniyle bu satıcıdan şikayetçiyim. Ürünle ilgili yaşadığım sorunun giderilmesini, tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını ve sergilenen bu tutum nedeniyle gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mayıs ayında Chery marka aracım için muhaware.com internet sitesi üzerinden 145 bg Premium ürününü satın aldım ve ekran için kullanılan bu ürün şu anda çalışmamaktadır. Ürünü taktırdıktan sonra yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım.
Ürünle alakalı yaşadığım sıkıntıyı, istenildiği şekilde destek mail adreslerine detaylı biçimde yazıp görsellerle birlikte ilettim. Buna rağmen 3 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. WhatsApp grubunda da desteğe ihtiyaç duyduğumu ve ürünle ilgili problem yaşadığımı belirttiğimde, yardımcı olmak yerine grupta linç edilerek, hiçbir söz hakkı tanınmadan gruptan çıkarıldım.
Uygulamanın ve ürünün sahibi olan M******* Bey, sattığı ürünle ilgili problemin çözümü için hiçbir adım atmadığı gibi, mesajlarıma da cevap vermemektedir. Kalabalık WhatsApp grubunda müşterilere karşı aşağılayıcı ve ters bir üslup kullanılması, sorunu yaşayan kişilerin rencide edilmesi ve ardından gruptan atılması son derece rahatsız edicidir.
Muhaware.com üzerinden 4.839,12 TL ödeyerek aldığım bu ürünün arızasının giderilmesini, ekranın çalışır hale getirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşterilere karşı kullanılan saygısız üslup ve soruna hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle ilgili satıcıdan şikayetçiyim.
