to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: Hızlı İade Talebi
15 Ağustos’ta Muffyhome isimli internet sitesinden Bosch marka bir çim biçme makinesi siparişi verdim ve Halkbank üzerinden 2.752,37 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş ekranında siparişimin #43837 numara ile başarıyla tamamlandığı ve 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siteye ve firmaya ait tüm iletişim kanallarının kapatıldığını, telefonlara ulaşılamadığını ve geri dönüş alınabilecek bir muhatap bulunmadığını gördüm. Sipariş takip ekranında hâlâ “ödeme inceleniyor” ibaresi görünmesine rağmen hem parayı tahsil etmiş olmaları hem de hiçbir şekilde iletişime geçmemeleri nedeniyle firmanın güven vermeyen ve mağduriyet oluşturan bir şekilde hareket ettiğini düşünüyorum.
Ödediğim 2.752,37 TL tutarın eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
