Teslim Edilmemiş Bahçe Mobilyası Ve Yanıtsızlık

Mufyhome adlı internet sitesinden 14.08.2026 tarihinde EFT ile 8.133,31 TL tutarında bahçe mobilyası siparişi verdim. Ödeme sonrası bana sipariş onayı ve sipariş kodu ileten bir mesaj geldikten sonra site üzerindeki sipariş takip kısmından kontrol ettiğimde siparişimin “hazırlanıyor, bir aksaklık yüzünden teslimat gecikecektir” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi oluştu ne de ürünlerim gönderildi.

Site üzerinde yer alan WhatsApp numarası ve e‑posta adresine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet sitesinde başka bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum, firmanın tamamen sessiz kalması beni ciddi şekilde endişelendirmekte ve mağdur hissetmeme neden olmaktadır.

Ödemesini yaptığım bahçe mobilyalarının bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 8.133,31 TL tutarın tamamının gecikme olmadan iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu siteden alışveriş yapan başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.