Bahçe Mobilyası Siparişi Gönderilmedi, WhatsApp'tan Cevap Yok

15.08.2026 tarihinde Mufyhome.com adlı internet sitesinden EFT ile 8.133,31 TL tutarında bahçe mobilyası siparişi verdim. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra bana sipariş onayı ve 43894 kodlu bir sipariş numarası iletildi.

Site üzerindeki sipariş takip kısmını kontrol ettiğimde sipariş durumunun “hazırlanıyor, bir aksaklık yüzünden teslimat gecikecektir” şeklinde göründüğünü gördüm. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi oluşmadı ve ürünlerim de gönderilmedi.

Sitede yer alan WhatsApp iletişim numarasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet sitesinde bunun dışında ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Firmanın bu şekilde tamamen sessiz kalması hem endişe duymama hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Ödemesini yaptığım bahçe mobilyalarının ivedilikle tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 8.133,31 TL tutarın tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteden alışveriş yapan başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.