Elektrik Kaçağı Olan Odada Saatlerce Bekletilme Ve Güvenlik Sorunu

26–28 Haziran tarihleri arasında Kemer’deki Le Muer City Otel’de konakladık ve yaşadıklarımızdan dolayı son derece mağdur olduk. Otele saat 14.30 civarında giriş için gittik, bizi 15.30’a kadar lobide beklettiler. Daha sonra “size geniş oda vereceğiz” bahanesiyle bu süre 16.00’ya kadar uzadı. Hiçbir net bilgi verilmeden saatlerce beklemek zorunda kaldık ve çok kötü bir giriş süreci yaşadık.

Odaya geçtiğimizde beklentimizin çok altında, sorunlu bir oda ile karşılaştık. Odada televizyon yoktu, çocuklarım için hiçbir eğlence imkanı sağlanmamıştı. Kocaman odada sadece bir tane priz vardı, telefonumu şarj etmek için tuvaletteki saç kurutma makinesinin prizini kullanmak zorunda kaldım. Odada sürekli karton bardak kullanılıyordu, bu da konforu oldukça düşürüyordu. Portakal suyu aldığım cihazda ise elektrik kaçağı vardı, bardağa dokunurken veya cihaza temas ederken elektrik çarpmasını hissettim, bu durum güvenlik açısından son derece rahatsız ediciydi.

Yemekler fena değildi ancak onun dışındaki hemen her şey çok kötüydü. Girişteki düzensizlik, odaların konforsuzluğu ve genel olarak tuvaletlerin kötü kokması, hijyen anlamında ciddi bir sorun olduğunu gösteriyordu. Odalar çok küçüktü, sadece klimaların çalışıyor olması bir nebze rahatlattı, onun dışında konaklama deneyimimiz oldukça olumsuz geçti.

Çıkış günü yaşadıklarımız ise durumu daha da kötüleştirdi. Saat 11.30’da odamızın kapısı çalınarak “15 dakikanız kaldı” şeklinde uyarı yapıldı. Oda müsait mi değil mi bakılmadan, sanki kaçıyormuşuz gibi acele ettirilmemiz çok saygısızcaydı. Zaten otele geç alınmamıza rağmen çıkışta hiçbir esneklik ve anlayış gösterilmedi. Eşim duş alırken kapının çalınıp acele ettirilmesi, mahremiyeti ve misafir saygısını tamamen yok sayan bir davranıştı. Ayrıca odamızın neden 14.30–15.30 saatlerinde hâlâ hazır olmadığına dair de hiçbir açıklama yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Le Muer City Otel’den büyük bir hayal kırıklığı ile ayrıldık. Özellikle ilk gün saatlerce resepsiyonda bekletilmemiz, odaya geç yerleştirilmemiz ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmemesi bizi çok rahatsız etti. Otelden, yaşattıkları bu kötü deneyim için açık bir özür ve özellikle ilk gün yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesine yönelik somut bir telafi talep ediyorum.