to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Concept Bozuk Gramafon
Mudo Concept'ten gramofon hediye geldi. Ancak gramofon, altındaki kutuya sığmıyordu. Samsun'da yaşıyorum ve Mudo mağazasına giderek ürünü gösterdim; hata olduğunu kabul ettiler. Ürünün sağlam olanıyla değiştirilmesini talep ettim fakat Concept mağazası olmadıkları için ellerinde bulunmadığını söylediler. Bana hediye çeki verdiler. Almak zorunda kaldım çünkü değişim süresi dolmak üzereydi. Telefonla Mudo'ya ulaştım ve ürünün aynısını istediğimi belirttim. Sorunun çözüleceği söylendi ancak çözülmedi. Bu süreçte gramofonun fiyatı arttı ve elimde kullanışsız bir hediye çeki kaldı. Ben, gramofonumun aynısını talep ediyorum. Mudo kaynaklı arızalı gramofon benim sorunum olmamalı ve çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Mudo'dan tarafıma akustik gramofon hediye geldi. Ve gramofon bozuk çıktı. Oturmuyordu. Mağazaya götürdüm ve Mudo Concept ürünleri olmadığını sadece alışveriş çeki tanımlayabileceklerini söylediler. (Farklı seçenekler olmasına rağmen bana sunulmadı) son gün olduğu için alışveriş çekini almak zorunda kaldım. Ama ben akustik gramofondan tekrar almak istiyordum. Bu yüzden yardım rica etti ve alışveriş çekini internette kullanabilmek üzere kupon koduna çeviridler. Ve verdikleri kupon indirimde kullanılmıyor. Mağazada olsa kullanabilcektim. Bu süreçte ürün zamlandı. Ben ürünü tekrar alamıyorum. İndirimlerden faydalanamıyorım. Daha önce bu kadar kötü bir marka deneyimi yaşamadım. Kırık gönderdiğiniz ürünün aynısını temin edebilmek için aylardır uğraşıyorum ve sonuç yok
Sayın Müberra B.'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
Sayın Müberra B.'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
