Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

WhatsApp üzerinden istediğim parfümün stoklarında olup olmadığını sordum. Mevcut olduğunu belirttiler, sipariş geçip ödeme yaptım. Sipariş geldi ve sonuç olarak, istediğim parfüm yerine farklı bir parfüm gönderdiler. Yani bilinçli bir şekilde bana yanlış bilgi verilmiş. Şimdi ise h bir şekilde cev...

Parfümevi sitesinden yaptığım alışverişte hatalı ürün gönderildi. Değiştirmek istediğimde yenisini göndereceklerini söylediler. Lakin defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. WhatsApp hattı mesajları okuyor dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetleri halledeceğini söylüyor ama halletmiyor. Mail olarak y...

4 adet parfüm siparişi verdim. Hepsi yanlış geldi. Instagram ve WhatsApp hatlarından kesinlikle dönüş yapılmıyor. İlgi ve alaka sıfır, iade işlemi de gerçekleştirilmiyor. Telefon numaralarını aradığımda 'Bu numara kullanılmamaktadır' uyarısı alıyorum.

4 parfüm siparişi verdim. Hepsi yanlış geldi. Instagram ve WhatsApp hatlarından kesinlikle dönüş yapılmıyor. İlgi ve alaka sıfır, iade işlemi de gerçekleştirilmiyor. Üstelik parfüm kapakları deforme bir şekilde geliyor. Telefon numaralarını aradığımda 'Bu numara kullanılmamaktadır' uyarısı alıyorum.

10 adet çanta boy parfüm siparişi verdim, 4 tanesi yanlış geldi. İki haftadır dönüş bekliyorum; ne siteye giriş yapılabiliyor ne de iletişim formlarına yanıt veriliyor. WhatsApp üzerinden yalnızca 'Size döneceğiz' şeklinde mesajlar gönderiliyor. Sipariş alıp kafalarına göre ürün gönderiyorlar.