Mubi Deneme Üyeliği Sonrası İzinsiz Para Çekildi, Üyelik İptal Edilemiyor

Mubi'de 7 günlük deneme üyeliği başlatmıştık, kart bilgisi bile girilmemişti. 7 günün sonunda herhangi bir uyarı bildirimi gelmeden, Google hesabıma kayıtlı karttan kendi kendine para çekildi. Üyeliği iptal edersek ücret iadesi olacağı sitenizde yazıyor fakat üyeliği de iptal edemiyorum. Çünkü deneme üyeliği yaptığım mail hesabımı girince böyle bir hesap yok diyor. Hangi hesabımla kayıt olduğuma çok eminim, not da almıştım fakat giriş yapmak isteyince giriş yapılamıyor. Bu sebeple iptal işlemi yapamıyorum. Bir numara olsa arayıp konuşacağım ama şu an herhangi bir muhatap bulamıyorum.