Şasi Çatlağı Ve Şanzıman Vuruntusu İçin Garantili Tam Değişim Talebi

Mst 644 2023 model kepçemde Mayıs 2025’te başlayan ve halen devam eden ciddi şasi ve şanzıman sorunları yaşıyorum. Araçta şasi çatlağı oluştu, ayrıca şanzımanda belirgin bir vuruntu ve arıza mevcut. Bu durum hem güvenlik açısından hem de iş kaybı anlamında beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Şasi çatlağı için yetkili servise gittiğimde sadece kaynak yapıldı ve sorun bu şekilde geçiştirildi. Şanzımanla ilgili olarak ise net bir çözüm sunulmadı, sadece “olabilir” şeklinde muğlak ifadelerle geçiştirildim. Buna rağmen aynı sorunlar defalarca tekrar etti, şanzımandaki vuruntu ve mekanik problem devam ediyor.

Kasım 2024’te şanzıman vuruntusu nedeniyle bir bülten yayımlanmış ve bu kapsamda araçta atf yağı yerine 80w daha kalın bir yağ kullanılarak vuruntu giderilmeye çalışılmış. Elimde bu işleme dair belgeler de mevcut. Buna rağmen sorunun kalıcı olarak çözülmediğini, sadece geçici bir pansuman yapıldığını düşünüyorum.

Bu kadar yeni bir makinede şasi çatlağı ve şanzıman problemi yaşamak ve her seferinde geçici işlemlerle oyalandığımı hissetmek beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı. Aracı işimde sürekli kullanmak zorundayım ve bu arızalar nedeniyle hem işim aksıyor hem de makinenin ikinci el değerinde ciddi değer kaybı oluştuğunu düşünüyorum.

Markadan öncelikli talebim, şanzımanın sandık olarak komple değiştirilmesi ve bu işlemin garanti kapsamında, tarafıma hiçbir maliyet yansıtılmadan yapılmasıdır. Şasede daha önce oluşmuş ve kaynakla giderilmeye çalışılmış problem nedeniyle oluşan değer kaybımın da karşılanmasını istiyorum. Tüm bu sorunlar ve yayımlanan bülten kapsamında yapılan yağ değişimi dikkate alınarak, mümkünse makinenin güncel piyasa değeri üzerinden geri alınmasını da talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden arızalarla ilgili olarak gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.