MSI Türkiye Sıfır Bozuk Monitörü Değiştirmedi

13.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden 7.700 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldığım MSI mag 274cqf model oyuncu monitörünün paneli arızalı çıktı. Ürünü ilk kurduğum andan itibaren panelde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu fark ettim. Bunun üzerine MSI ile iletişime geçtiğimde ürünü teknik inceleme için kargolamam istendi. Vardiyalı çalışan biri olarak uykumdan bir saat feragat edip 02.01.2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. Ürün daha birkaç günlük ve sıfır olduğu için özellikle tamir değil, bire bir sıfır ürünle değişim talep ettiğimi açıkça belirttim.

04.01.2025 tarihinde tarafıma tekrar aynı ürün gönderildi ve kutuyu açtığımda monitörün adeta pislik içinde, çok kötü bir durumda olduğunu gördüm. Sanki ürün üç gün boyunca şantiyede kalmış gibi kirli bir haldeydi. Servisle görüştüğüm zaman bana hiçbir test ettiklerini ve hiçbir sorun olmadığını söylediler ama fotoğrafları var paneli arızalı bir ürün, aynı arızanın ileri ki zamanda tekrar göstermeyeceği belli değil. Hem üretim hatasından dolayı monitörsüz kaldım hem de gönderdiğimden daha kötü durumda bir ürünle mağduriyetim devam ediyor. MSI gibi bir markadan bu kadar kalitesiz bir hizmet ve ilgi beklemiyordum. Ürün henüz sıfır sayılacak kadar yeni olduğu için acilen sıfır bir ürün ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma sorunsuz, temiz, ayıpsız bir monitör gönderilmesini istiyorum