to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresinde Vantilatör İçin %10 Komisyon Talebi
Msc Medikal’den 18.03.2026 tarihinde online olarak bir vantilatör satın aldım. Ancak annemin vefatı nedeniyle ürünü iade etmek istedim. İade süresi dolmamış olmasına rağmen firma ürünü geri almak için benden yüzde 10 oranında iade komisyonu talep ediyor.
Firma yetkilileri, Sağlık Bakanlığı uys sistemine göre bu ürünün ikinci el statüsünde kabul edildiğini söyleyerek bu komisyonu gerekçe gösteriyor. Ancak satış sırasında, sözleşmede ya da herhangi bir bilgilendirmede böyle bir komisyon uygulamasından ya da ikinci el statüsüne bağlı olarak ekstra kesinti yapılacağından bahsedilmedi. Bu uygulamanın tamamen firmanın kendi inisiyatifiyle dayatıldığını düşünüyorum.
İade süresi içinde ve kullanılmayacak bir ürün için bu şekilde yüzde 10 komisyon alınmasını kabul etmiyor, ürünün ek kesinti yapılmadan, herhangi bir komisyon talep edilmeden iade alınmasını talep ediyorum.
Ürünü iade ettim ve geri ödeme yapılmasını bekliyorum. Ödeme ne zaman ve ne kadar yapılacak sorusunu soruyorum.
Bugün Fatih beyle telefon görüşmesi yapıldı görüşme sonucu kendileri ile anlaştık bu süreçte Fatih bey'e ve msc Medikale yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum
