Mrgamb'da FreeSpin Kuralıyla Kazanç Geri Alındı Ve Çekim Reddedildi

09.04.2026 sabahı Mrgamb sitesinde yaşadığım para çekme sorununu belirtmek istiyorum. Siteye 2.000 TL yatırım yaptım, bakiyem önce 4.000 TL’ye ulaştı. Ardından Sugar Rush 1000 oyununda 40 TL’lik FreeSpin satın aldım ve bu işlem sonucunda bakiyem 119.000 TL oldu. Daha sonra oyunlara tekrar girdim ve bakiyem 100.000 TL seviyesine düştü, bunun üzerine 100.000 TL için para çekme talebi verdim.

Yaptığım çekim talebi reddedildi ve gerekçe olarak FreeSpin satın alımlarında maksimum yatırımın 20 katına kadar çekim yapılabileceği söylendi. Bu kural çekim aşamasına gelene kadar tarafıma ne açık bir şekilde bildirildi ne de süreç içinde uyarı olarak gösterildi. Sonrasında ise inisiyatif kullanarak bakiyemi 30.000 TL olarak güncellediklerini, sadece bu miktarı çekebileceğimi ilettiler ve zorla yalnızca bu 30.000 TL’yi çekebildim.

Canlı destek ile yaptığım görüşmede finans biriminin asla geri adım atmayacağı özellikle belirtildi. Yatırdığım tutar, oynadığım oyunlar ve oluşan kazanç tamamen sistem üzerinden gerçekleşmişken, sonradan bahsedilen bir FreeSpin kuralı gerekçe gösterilerek kazancımın büyük bölümü fiilen iptal edilmiş oldu.

Mrgamb’den talebim, kazandığım 100.000 TL’lik tutarın tamamının tarafıma ödenmesi ve bu süreçte uygulanan kuralın, kullanıcının aleyhine olacak şekilde geriye dönük olarak kullanılmamasıdır.