to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Yapılmaması
Mounte Bianca’dan yaklaşık 15 gün önce verdiğim siparişim için ödediğim yaklaşık 1647 TL’lik ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne ürün ortada ne de para iadesi var, süreç tamamen ciddiyetsiz yürütülüyor.
Mounte Bianca’dan, iptal edilen siparişime ait ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07 Ağustos 2026 tarihinde Mounte Bianca adlı siteden toplam 1.647 TL tutarında t-shirt siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ürünler uzun süre kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim ve tarafıma iptal edildiğine, iade sürecinin başladığına dair mesaj geldi.
Aradan zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve şu anda ortada muhatap yok. Mesajlarıma cevap verilmiyor, telefon numarasını aradığımda ise yönlendirme yapılıyor ancak gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Ödediğim 1.647 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ dönüş yapan olmadı muhatap yok Instagram'dan bile engellemişler. WhatsApp mesajları cevapsız!
Mounte Bianca'ya yaptığım şikayet sürecinde siparişim kargoya verilmedi, iptal ettim ama para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım, hiçbir yanıt alamadım ve hâlâ iade bekliyorum.
Hala para iadesi yapılmadı! Geçen ay iade edilmesi gereken miktar hala ödenmedi! İvedilikle tarafıma ödeme yapılmasını istiyorum
