Motto Halı Teslimat/gecikme / Oyalama

Motto Halı firmasından aynı ürünleri elime ulaşmadığı için iptal edip ikinci kez sipariş verdim, ancak bir aydır ürün gelmedi. Firmaya her sorduğumda 'Şu tarihte sizde olur, bu tarihte sizde olacak, yoğunluktan böyle efendim' diyerek oyaladılar. İkinci kez siparişimde yine kargoyu aradım, 'Bize çıkış yapılan ürün gözükmüyor, satıcıyla iletişime geçiniz' diyorlar. Bu nasıl bir hizmet anlayışı, anlamadım. Bir de iade talep ettiğimde, elime ulaşmayan ürün için bile iade kargo kodu paylaşıldı benimle. Ürünleri kargoya teslim edin diye... Bu nasıl bir saçmalık? Böyle bir firmanın güvenilir Trendyol satıcısı olması şaşırtıcı.