Kask İadesi Çizik İddiası Nedeniyle Reddedildi

Motoruma firmasından Trendyol üzerinden hjc v10 model kaskın l bedenini 6 Ağustos tarihinde sipariş verdim ve ürün 7 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca bedenini kontrol etmek için çok kısa süreliğine denedim, toplam deneme ve tekrar kutulama sürem 5 dakikayı bile bulmadı.

Kutu açılışını özenle yaptım, kaskı denerken de son derece dikkatli kullandım. Ardından hiçbir sorun olmadan, eksiksiz ve özenli şekilde iade için paketleyip Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım. Buna rağmen firma üründe çizik olduğu iddiasıyla iademi reddetmek istiyor. Eğer gerçekten ürün üzerinde çizik varsa da bu kesinlikle benden kaynaklı değildir, ürün bende çok kısa süre ve sadece deneme amaçlı olarak bulundu.

Trendyol sipariş numaram 11479991529’dir. Ürünü ilk teslim aldığımda bu şekilde bir kusur tarafıma bildirilmedi, ben de herhangi bir hasar vermeden iade ettim. İademin, kullanım hatası var denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. İade işleminin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.