Motorola Bebek Kamerasında Ücretsiz Erişim Vaadi İhlali

Motorola mbp854 bebek kamerasını, benzer ürünlere göre neredeyse iki kat fiyatına rağmen özellikle uzaktan Wi-Fi ile görüntü izleyebilmek için tercih etmiştim. Satın alırken hem ürün özelliklerinde hem de tanıtım belgelerinde ve kutu üzerinde ücretsiz Hubble uygulaması ile uzaktan bağlanılabileceği açıkça belirtiliyordu.

Ancak yaklaşık iki ay önce fark ettiğim üzere Motorola, Hubble uygulamasını ücretli hale getirmiş ve şimdi tarafıma “ömür boyu erişim planı” gibi ücretli paketler sunuluyor. Sistem tamamen kapalı devre çalıştığı ve bağlantı sadece bu platform üzerinden sağlanabildiği için, bu kamera ile başka bir uygulama kullanarak uzaktan erişim sağlamam da mümkün değil. Bu nedenle ya ürünü temel vaadi olan uzaktan erişim özelliğiyle kullanamayacağım ya da mecburen ekstra uygulama ücreti ödemek zorunda kalacağım.

Ürünü Ebebek mağazasından almıştım, satın alma tarihini ve fiyatı tam hatırlayamıyorum ancak muadillerine göre oldukça yüksek bir bedel ödeyerek aldığımı biliyorum. Ürün, satın aldığım koşullardaki temel vaadini (ücretsiz uygulama ile uzaktan erişim) yerine getirmediği ve sonradan ek ücret zorunluluğu çıkarıldığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Motorola’nın, satın alma aşamasında beyan edilen ücretsiz uzaktan erişim imkanını kullanıcılar için yeniden sağlamasını veya en azından mevcut kullanıcılar için Hubble uygulamasını, tarafıma sunulan “ömür boyu erişim planı” gibi ücretli paketler talep edilmeksizin, ücretsiz ya da makul bir çözümle erişilebilir hale getirmesini talep ediyorum.