to read complaints and reviews, or file yours.Motorcu Veysel Parça Hâlâ Aracıma Takılmadı ve Bana Teslim Edilmedi
Aydın Efeler’de bulunan Veysel Motor’dan aldığım Max Pro 125 model aracımın ekranında arıza oluştu. 13 Haziran’dan sonra aracı servise bıraktım, ekran arızası nedeniyle parça fabrikaya gönderildi, tamir edilip servise geri geldiği söylendi ancak parça hâlâ aracıma takılmadı ve bana teslim edilmedi.
Servis, işlemin garanti kapsamında olduğunu ve fabrikanın da garanti onayı verdiğini belirtti. Buna rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın parçamın takılmaması ve aracımı sorunsuz şekilde kullanamamam beni mağdur ediyor.
Veysel Motor servisinden, garanti kapsamında tamiri yapılan ekran parçamın daha fazla gecikmeden derhal aracıma takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Veysel Motor’dan aldığım Max Pro 125 motosikletimin ekranı için Haziran ayının ilk haftasında garanti kapsamında tamir talebinde bulundum. Ekran söküldü, “Garanti kapsamında yapılacak” denildi ve parçanın Veysel’e gönderildiği söylendi ancak parça bana bir daha teslim edilmedi, motosikletim bu şekilde kaldı.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, her şeyin garanti kapsamında olduğu ifade edildi. Haziran ayının başından beri motosikletimi ekranı olmadan kullanmak zorunda bırakıldım. Servis ve Veysel Motor ile iki kez görüştüm, son görüşmemde ise parçanın artık kendilerinde olmadığı, başkasıyla gönderildiği ve “Beni ilgilendirmez, kaybolduysa da yapacak bir şey yok” denilerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atıldı.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hem parçamın kaybolması hem de şikayetlerime yanıt verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Garanti kapsamında sökülen ve tarafıma teslim edilmeyen ekran parçamın ivedilikle bulunarak motosikletime eksiksiz şekilde takılmasını, ayrıca daha önce yaptığım şikayetlere neden dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
