Yeni Motosikletimde Tekrarlayan Akü Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Motolux Cappadocia 125 model motosikleti İstanbul Mahmutbey Mega Motor bayisinden sıfır olarak aldım. Motor henüz 4 bin kilometrede ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Son 1 ay içerisinde iki kez aynı arızayı yaşadım. Elektrik/akü sorunu nedeniyle motosiklet iki seferinde de yolda kaldı ve özellikle birinde gecenin 3’ünde motoru yaklaşık 1 saat boyunca itmek zorunda kaldım.

Son yaşadığım arızadan sonra motosiklet servise bırakıldı ve fabrikadan parça sipariş edildiği söylendi. Ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir işlem yapılmadan bekliyorum, net bir bilgi verilmiyor ve bu süreçte motosikleti kullanamazken kredi/borç ödemelerini düzenli olarak yapmaya devam ediyorum.

Sürekli aynı arızayı veren, yeni alınmış bir motosikletin bu kadar kısa sürede iki kez yolda bırakması ve servis sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Arızanın kalıcı ve garantili şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.