to read complaints and reviews, or file yours.Şasi Numarasının Silinmesi Nedeniyle Muayeneden Geçemeyen Motolux Müşterisinin Maddi Kayıp Talebi
Motolux Nirvana Pro model aracımın şasi numarası zaman içinde silindi ve anda okunamaz durumda olmasından dolayı ilk muayenesinden geçmedi. Şasi numarasının olmaması sebebiyle resmi işlemlerimde maddi kayıp yaşadım.
Durumu Motolux’un resmi sitesi üzerinden iletmek istediğimde mesajlarımın iletilmediğini, sistem üzerinden markaya doğrudan ulaşamadığımı fark ettim. Bu nedenle sorunumla ilgili ne teknik destek alabildim ne de net bir açıklama yapılabildi.
Şasi numarasının silinmesi nedeniyle uğradığım maddi kaybın Motolux tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Yusuf A., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Motolux firması temsilcisi tarafıma ulaştı. Lakin çözüm için ilk önce servise başvurulması gerektiğini belirtip şikayetim hakkında bir şey yapamayacaklarını belirtti. Hiçbir kabahatimin olmadığı durumda ben kabahatli çıkmış oldum. İmalattan kaynaklı bir hatanın sorumlusu olmak garip. İlk muayenesinde tespit edilen bir durum ne yapmam gerektiğini bilmediğimden bana muayene istasyonu tamam odasına gitmem sonrada tespitten sonra noter ve işlemi yapacak kuruma yönlendirmeleri ile bir süreç yaşadım. Şimdi size gelsem ne olacak tı banu bunu biri açıklasın yeniden mi çakacaktınız şasi numarasını. Öncesi sonrası tüm fotoğraflar mevcut. Yasal kanallara başvuruda bulunacağım. Tmmo tutanağı muayene kayıtları hepsi var iş bu nokta ile manevi sürecede etki etti hakkımı arayacağım. Motolux kullanıcı ve alıcılarına da ibretlik bir konu dikkat etmelerini tavsiye ederim.
