to read complaints and reviews, or file yours. 
Mostbet adlı sitedeki 242205182 numaralı hesabım, 15 Ekim tarihinde aniden kapatıldı ve benden kimlik doğrulama için kimliğin önlü arkalı fotoğrafı, kimlik selfie’si, banka kartı ve görüntülü görüşme gibi tüm belgeler talep edildi. İstenen her belgeyi eksiksiz ilettim, görüntülü görüşmeyi de gerçekleştirdim ve görüşme sonrasında hesabımın açılacağı söylendi.
Yaklaşık 40–45 gün boyunca hesabım kapalı kaldı. Bu süreçte benden ek belgeler istendi, onları da gönderdim. Ancak daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabım tamamen kapatıldı. Yaklaşık 165.000 TL bakiyem ve 50.000 TL çekim talebim olmak üzere toplamda yaklaşık 215.000 TL param sitede kaldı ve bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu tutar, siteden kazandığım bir para değil, kendi param olarak yatırdığım meblağdır.
Müşteri hizmetleriyle sadece e-posta üzerinden görüştüm. Çoğu zaman iki günde bir, bazen ise hiç cevap alamadım ve net bir açıklama yapılmadı. En son bugün tarafıma, hesabımın kurallar gereği ve hile yaptığım iddiasıyla kapatıldığı bildirildi. Ben hiçbir şekilde hile yapmadım. Kendi banka hesabım icralık olduğu için ödeme alamıyordum; bunun üzerine kendileri benden farklı bir IBAN numarası istedi, ben de arkadaşımın IBAN’ını ilettim, ödemeler bu hesaba yapıldı ve ben de arkadaşımın hesabı üzerinden Mostbet’e para yatırmaya devam ettim. Zaten görüntülü görüşme sırasında bu durumu müşteri temsilcisine detaylı şekilde anlattım, kendisi de beni bu konuyu doğrulamak için aradıklarını ve kısa sürede hesabımın açılacağını söylemişti.
Tüm bu açıklamalara ve gönderdiğim belgelere rağmen yaklaşık iki aydır hesabım açılmadı, en sonunda tamamen kapatıldı ve yatırdığım paraya fiilen el konuldu. Mostbet’in beni haksız yere hile ile suçlamasını ve yatırdığım toplam 215.000 TL’yi vermemesini kabul etmiyorum. Hesabımın açılıp açılmaması kendi takdirleridir, ancak yatırdığım ve şu an site bünyesinde tutulan tüm paramın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak CİMER ve diğer tüm ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Mostbet adlı sitede açmış olduğum hesabımda, hiçbir şekilde hile yapmadığım halde hile yaptığımı iddia ederek hesabımı kapattılar ve yaklaşık iki ay boyunca da hesabımı kapalı tuttular. Bu süreçte benden istedikleri tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Hesap ekstresi, kimlik doğrulama, görüntülü görüşme dahil her türlü teyidi sağladım. Tüm kontrollerde herhangi bir sorun olmadığını, hesabımın açılacağını söylediler.
İki ay boyunca oyalandıktan sonra, içinde 200.000 TL bulunan hesabımı tamamen kapatıp paramı da aldılar. Bu para oyunlardan kazandığım bir para değil, tamamen kendi banka hesabımdan yatırdığım şahsi paramdır. Günlerdir site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar, ne paramı ödüyorlar ne de makul bir açıklama yapıyorlar.
Mostbet’in bu tutumu nedeniyle mağdur edildim ve param resmen gasbedildiğini düşünüyorum. Hem hesabımı kapatıp hem de içindeki 200.000 TL’ye el koydukları için firmadan şikayetçiyim. Bu konuyla ilgili olarak CİMER’e, Emniyet Genel Müdürlüğü’ne ve savcılığa da suç duyurusunda bulunacağımı, her yere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Hem paramın iadesini talep ediyorum hem de bu sitenin bu şekilde insanları dolandırmasına karşı gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Mostbet hesabımda bulunan 200.000 TL bakiyeme rağmen 15 Ekim tarihinden beri hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir işlem yapamadığım gibi, siteye giriş dahi yapamıyorum ve paramı çekemiyorum.
Hesabım kapatılmadan önce talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde ilettim. Buna rağmen hile yaptığımı iddia ederek hesabımı tek taraflı olarak kapattılar. Bu süreçte tarafıma somut bir kanıt, detaylı bir açıklama veya inceleme sonucu sunulmadı.
Mail üzerinden defalarca kez destek birimiyle görüştüm ancak her seferinde sadece “madde 2.10 gereği hesabınız bloke edilmiştir” şeklinde genel bir cevap veriliyor. Bu maddeye dayanarak paramın tutulduğunu söylüyorlar ancak içerikte neye dayanarak böyle bir karar verdikleri açıklanmıyor.
Her şey kurallara uygun ilerlemişken, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden hesabımın kapatılması ve 200.000 TL’lik bakiyeme el konulması kabul edilebilir değil. Hesabımın tekrar açılmasını ya da en azından hesabımda bulunan 200.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma ödenmesini, ayrıca bu keyfi ve açıklamasız bloke işlemi hakkında ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ben size Mostbet'in yaptıklarını anlatmak istiyorum. Siteye üye oldum. Hiçbir problem yoktu, para yatırdım, hiçbir problem yoktu, oynamaya başladım. Hiçbir problem yok, ufak bir meblağa çektim, verdiler. Daha sonra bir daha çekmek istedim. Hiç gerekçe yokken hesabı dondurdular. Kendilerine sorduğumd...
Dün öğle saatlerinde Mostbet sitesine girdim. Saat akşam 18'e kadar oyun oynadım. Bir anda site kapandı, mobil uygulama ve Google gibi sitelerden yirmi dakika kadar siteye giriş yapamadım. Sonrasında girdiğimde tam saati ekran görüntüsü aldım. İki dakika sonra bir oyuna girdim. Candy Bonanza oyununa...
Mostbet sitesine üye oldum. Para yatırdım, bahis yaptım, kaybettim, tekrar para yatırdım. Buraya kadar sıkıntı yok. Ne zamanki toplamda 900 TL para çekim talebi verdim, çeşitli bahaneler ile hesabımı dondurdular. Birden fazla giriş yok, bilmem ne. Neyse, istedikleri belgeleri gönderdim, inceleyip dö...
Mostbet İsimli bahis sitesine güvenilir dedikleri için üye oldum. Slot oyunları oynamaktı amacım ne olurken hiçbir şey sormadılar kendileri ıd adresi ve şifre verdiler. Daha sonra para yatırdım para yatırınca hesabımı dondurdular. Hayatımda böyle bir şeye hiç denk gelmemiştim neden o zaman üye olur...
