Minimum Yatırım Limiti Uyarısı Olmadan 480 TL Yatırım İade Edilmiyor

ID numaram 44566803

Mostbet üzerinden 480 TL tutarında yatırım yaptım; ancak alt limitin 20 TL altında olduğu gerekçesiyle ne param iade ediliyor ne de bakiyeme yansıtılıyor. Site üzerinde işlem yaparken minimum yatırım limitinin 500 TL olduğuna dair herhangi bir uyarı ya da açık bir kural görmedim; buna rağmen yatırdığım 480 TL tamamen yok sayılıyor.

Konu ile ilgili olarak canlı destekle görüştüğümde bana “Yapacak bir şey yok, o para iade edilemez ve bakiye olarak da yansıtılamaz” şeklinde kesin bir dönüş yapıldı. Yani hem paramı kullanamıyorum hem de iadesini alamıyorum.

Yatırdığım 480 TL’nin ya hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.