15.09.2025 tarihinde saat 04:00-05:30 arasında Mostbet platformunda Dragons Glow Hold and Win adlı oyuna giriş yaptım. Oyun sırasında VPN kullanmadım, yalnızca oyundan çıktıktan sonra başka bir uygulama için VPN kullandım. Hesabımda oyun sonrası 6.300 TL bakiye ve bonuslarım bulunuyordu. Ancak ertesi sabah tekrar giriş yaptığımda hem bakiyemin hem de bonuslarımın tamamen silindiğini gördüm.
Bu durumun ardından Mostbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana böyle bir şeyin mümkün olamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de para çekme ve yatırma konusunda benzer problemler yaşamıştım.
Android cihazımda Chrome tarayıcı üzerinden giriş yaptım ve herhangi bir hata mesajı ya da bağlantı sorunu yaşamadım. Hesabımın e-posta adresi: [email protected].
Kaybolan 6.300 TL bakiyemin ve bonuslarımın hesabıma tekrar aktarılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.