to read complaints and reviews, or file yours.A101’te Bozuk Saç Sütü Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi
28.06.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Haraççı A101 şubesinden Morfose markalı Morfose Fon Suyu Milk Therapy 240 ml saç sütü ürününü 139 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ambalajını ertesi gün ilk kez açtığımda ekşi ve bozuk bir koku geldiğini fark ettim. Koku o kadar rahatsız ediciydi ki ürünün bozulduğunu düşündüğüm için kullanmaya cesaret edemedim.
Ürünü ilk defa açtığım anda böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığım açısından endişelendirdi hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Henüz A101 mağazasıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için bozuk olduğunu düşündüğüm ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
