Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırılan Kulpu Nedeniyle Laptop Çantam Risk Altında

Kırılan Kulpu Nedeniyle Laptop Çantam Risk Altında
Kırılan Kulpu Nedeniyle Laptop Çantam Risk Altında
Kırılan Kulpu Nedeniyle Laptop Çantam Risk Altında
profile
02 Ocak 15:53
110
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Marka sosyal medya üzerinden iletişime geçmem sonucu bana çantanın kırılan parçasını gönderdi”

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Morca çanta markasına ait kadın evrak laptop çantası kroko modelini satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar normal şekilde kullandıktan sonra iş yerimden çıktığım sırada koridorda çantanın taşıma kulpu aniden kırıldı ve omzumdan hızla yere düştü. Çantanın içinde laptopum vardı ve bir bakanlıkta üst düzey görevde çalıştığım için içerisinde son derece önemli bilgiler bulunuyor; bu nedenle yaşadığım durum beni çok tedirgin etti.

Çantayı kulpu kırık şekilde, zorlanarak eve taşımak zorunda kaldım. Boynumda fıtık olduğu için özellikle omuz askılı bir model tercih etmiştim; ancak kısa sürede kulpunun kırılması ne ürün kalitesi ne de güvenlik açısından kabul edilebilir değil. Ürün sıradan bir çanta değil, laptop çantası olarak satılıyor ve bu nedenle dayanıklılık ve güvenlik konusunda çok daha özenli üretilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Şu ana kadar firma ile ya da Hepsiburada müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünün değiştirilmesini veya sunulabilecek başka makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak ve bilgisayarımın riske atılmaması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.

Özlem
Özlem
07 Ocak 21:56

Marka sosyal medya üzerinden iletişime geçmem sonucu bana çantanın kırılan parçasını gönderdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Çantamın Garanti Sürecinde 4 Ay Boyunca Cevapsız Kaldım!

profile
28 Ağustos 2025 23:48
583
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mayıs 2025 09:57
629
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kaliteli Olması Beklenen Calvin Klein Çantasında 2 Ayda Malzeme Soyulması

profile
04 Ocak 12:34
177
Kaliteli Olması Beklenen Calvin Klein Çantasında 2 Ayda Malzeme Soyulması
Kaliteli Olması Beklenen Calvin Klein Çantasında 2 Ayda Malzeme Soyulması
Kaliteli Olması Beklenen Calvin Klein Çantasında 2 Ayda Malzeme Soyulması

profile
30 Haziran 2025 12:49
614
Aldığım Çantada Kısa Sürede Renk Değişimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Aldığım Çantada Kısa Sürede Renk Değişimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Aldığım Çantada Kısa Sürede Renk Değişimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Calvin Klein Çanta Kısa Sürede Soyuldu

profile
23 Aralık 2025 20:00
182
Calvin Klein Çanta Kısa Sürede Soyuldu
Benzer Şikayet Yaz