Mopaş Online’da Bozulmuş Tavuk Ve Sebzeler İçin Ücret İadesi Talebi

Mopaş Online üzerinden Altıntepe bölgesine verdiğim ve 22 Ağustos tarihinde teslim aldığım son siparişimde gönderilen ürünler hem hayal kırıklığı yaratmış hem de ciddi bir gıda güvenliği ihlali oluşturmuştur. Üstelik bu, aynı uygulama ve marketten ilk kez yaşadığım bir sorun değildir; artık bu özensizliğin rutin hale geldiğini düşünüyorum.

Siparişimdeki tavuk ürününü teslim aldığım gün direkt buzluğa kaldırdım. Bugün, yani son kullanma tarihinde tüketmek için çıkardığımda ürünün tamamen yeşerdiğini ve bariz şekilde bozulduğunu gördüm. Buzlukta muhafaza edilen bir ürünün kendi kendine bu hale gelmeyeceği açık olduğundan, tavuğun bana teslim edilmeden önce soğuk zincirinin kırıldığı ve çürüme sürecinin çoktan başladığı ortadadır. Bu durum doğrudan insan sağlığını riske atan bir uygulamadır.

Aynı siparişte gelen sebzelerde de benzer bir özensizlik vardı. Domatesler tamamen ezik haldeydi. Salatalıklar daha ilk günden pamuklanmış ve küflenmişti. Gönderdiğiniz ürünlerin görünümü ve durumu, fotoğraflarda da görüleceği üzere, hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir. Müşteriye çürük sebze ve bozulmuş et göndermek, nasıl bir kalite kontrol anlayışıyla bağdaştırılıyor, gerçekten merak ediyorum.

Paramla çöpe atacağım ürünler almak istemiyorum. Bozuk tavuk ve sorunlu sebzeler dahil, bu siparişteki problemli ürünlerin tamamı için derhal ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde hem yasal tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı hem de bir daha firmanızı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.