Satıcı İptali Sonrası Fiyat Farkı Ve Çözüm Talebi

16 Nisan’da Pazarama üzerinden 119565798 numaralı sipariş ile “Mcs v305 polipropilen 4’lü valiz seti” satın aldım. Siparişim yaklaşık 12 gün boyunca “tedarik ediliyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan süreç uzadı. Sonrasında ise ürün satıcı tarafından 28 Nisan’da tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu siparişte hem puan hem de taksit kullanmıştım. Ürün iptal edilmesine rağmen bana aynı koşullarda bir çözüm sunulmadı ve şu anda aynı ürünü Pazarama’da daha yüksek, zamlı fiyatla görüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde telefonla dönüş yapıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi.

Ben, 16 Nisan’da verdiğim siparişteki şartlarım korunarak aynı ürünün tarafıma aynı fiyat ve kampanya koşullarıyla yeniden temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün iptal edilmesi nedeniyle oluşan fiyat farkı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aradaki maddi kaybımın hem Pazarama’dan hem de Moor Çanta adlı satıcı firmadan tazmin edilmesini istiyorum.