to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Tarihi Nedeniyle İptal Edilen Montaj Hizmetinin Ücret İadesini Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Montajixs firmasından 1.127 TL ödeyerek ankastre dolabı montaj hizmeti satın aldım. Montajın bugün yapılması için tercihte bulundum; ancak bana pazartesi günü için randevu verildi. Randevu tarihi benim için çok geç olduğu için montajın bu tarihte yapılmasını istemiyorum.
Bu nedenle hem Montajixs hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve görüşmeler sonucunda hizmetin iptal edildiği söylendi. Montaj hizmetinin, bugün için talep ettiğim halde pazartesi gününe verilmesi nedeniyle iptalinin sağlanmasını ve ödediğim 1.127 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte, randevu tarihleri konusunda daha esnek ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklediğimi; mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Çağrı merkezimiz ile iletişime geçtiğinizde montaj için iptal talebinizin olduğunu iletmişsiniz ve müşteri hizmetleri montaj hizmetinizin iadesini sağlamıştır. Trendyol'dan kontrol ettiğimde montaj hizmeti için ödediğiniz 1.127,9 TL tutar iade konumundadır. 3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta ücret iadesi yapılacaktır. Ayrıca aynı gün montaj hizmetimiz yoktur, sistemimiz en erken 48 saat sonrası için randevu oluşturabilmektedir.
Merhaba, Montaj hizmet iadeniz gerçekleştirilmiştir.
